La pige SMS est un excellent canal de communication pour solliciter les vendeurs. Elle vient compléter vos autres actions de communication vers le vendeur. Certes, on nous dira souvent, à raison, que rien ne vaut l’appel du négociateur au vendeur. Mais, quand même, la pige SMS peut produire son petit effet.
Avez-vous pensé à la pige SMS ?
Certaines personnes ont horreur de parler au téléphone, et ont horreur d’être sollicitées par les agents immobiliers. Elles pourraient apprécier le mode de communication par SMS. D’autres personnes aiment maîtriser leur temps et regarder les sollicitations quand elles le souhaitent : elles pourront consulter votre SMS à 3 heures du matin si ça leur chante. Difficile d’en dire autant avec un appel téléphonique.
Mais là n’est pas mon propos, je pars pour acquis que vous avez essayé la prospection par SMS et que cela a fonctionné. Ce qui m’intéresse ici, c’est de développer pourquoi il faut envoyer plusieurs SMS (voir quelques exemples de SMS) et non un seul.
J’ai longtemps travaillé dans la publicité, et un des principes de base c’est : il faut répéter, répéter, répéter, répéter pour que le message soit entendu. Souvent, une campagne est composée de plusieurs spots ou annonces différentes qui viennent se compléter les unes des autres dans le temps pour, au final, nous convaincre d’acheter. Je suis persuadé que les publicitaires ne font pas cela que pour le plaisir.
Ecoutez un discours politique ou de chef d’entreprise, puis repérez le nombre de fois où le message a été martelé. Vous ne serez pas surpris si vous constatez que le message clé a été dit et redit.
Les avantages d’un scénario qui colle au cycle de vente
Et bien nous, chez Immo Partner, nous avons constaté le même phénomène pour la pige SMS. C’est rare qu’un particulier vendeur appelle au premier SMS reçu, ou plutôt non, quand il va le faire ce sera plutôt pour nous dire qu’il ne souhaite pas être sollicité. Il va attendre le 2ème, voire le 3ème SMS reçu pour rentrer en contact avec notre agent immobilier émetteur du SMS.
Mais pourquoi cela me direz-vous ? Parce que !!! Non, je pense tout simplement qu’en envoyant des messages vocaux pendant l’ensemble du cycle de vente, on colle bien à sa psychologie : au début il se dit qu’il n’a besoin de personne pour vendre son logement, 7ème Merveille du Monde, donc il nous envoie balader au téléphone et ne répond pas à nos sollicitations.
Puis le temps passe, 2 semaines en ville, parfois plus longtemps en milieu rural et là, il commence à déchanter : combien de temps je vais payer mon crédit relais? Comment on va faire avec le petit qui arrive dans 1 mois ?… Curieusement il va commencer à être plus réceptif à nos sollicitations et plus le temps passe, plus la pression s’exerce sur lui. Et plus le temps passe, plus ses freins vont tomber…
Et c’est là que notre campagne SMS peut faire la différence (En tous cas, chez Immo Partner on le constate). Il reçoit un, puis deux sms : il se dit “Cet agent est insistant, il en veut, vais peut être le rappeler moi”. Arrive le 3ème sms, il se dit “Ah oui, lui, décidément, il veut vraiment vendre mon logement, je l’appelle de ce pas”.
Varier les canaux de communication
Utiliser le SMS et la voix pour accroitre le retour de vos prospects. En travaillant plusieurs canaux, vous augmentez vos chances d’avoir un retour sur vos relances de pige. L’avantage d’utiliser la voix est de permettre à vos messages vocaux de toucher directement le client sur son téléphone.
Ce processus, bien sûr ne fonctionne pas à chaque fois, mais il suffit que cela débouche sur une vente agence une fois par an et notre agent sera heureux. Ce processus est facilité par le fait que le particulier vendeur stocke ses SMS et les messages vocaux et vois ainsi combien de fois on l’a sollicité.
Et vous, vous êtes prêt à utiliser notre solution de pige à 3 SMS sans engagement ? Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos astuces sur la pige SMS Immobilière. On vous attend !
